Política de privacidad

En Hi Vitamins, operado por Epic Enterprises LLC, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío.
Información de pedido: Productos comprados, datos de pago (procesados de forma segura por proveedores externos), historial de pedidos.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo e interacción con nuestro sitio (cookies y análisis).
Información opcional: Respuestas a encuestas, reseñas o consultas al servicio al cliente.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos para:

Procesar y cumplir con tus pedidos.
Proporcionar atención al cliente y soporte.
Enviar actualizaciones, ofertas promocionales (solo si aceptas) o información relacionada con productos.
Mejorar nuestros servicios, la funcionalidad del sitio y la experiencia del usuario.
Cumplir con obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas.

3. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir ciertos datos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar el sitio web, procesar pagos, realizar envíos o analizar datos —siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

4. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, entender el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

5. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Solicitar correcciones o eliminación de tus datos.
Cancelar la suscripción a comunicaciones promocionales en cualquier momento.
Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, usos indebidos o pérdidas. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

7. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos leer sus políticas por separado.

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas. La “Fecha de entrada en vigor” en la parte superior indicará la última modificación.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, contáctanos a través del formulario en nuestro sitio web o escríbenos directamente por correo electrónico.